Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Kinheart, entreprise individuelle de Corentin Chappelet, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question : kinheart.support@gmail.com.
Quelles données, et pourquoi ?
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail | Préparer, expédier et suivre votre commande, vous contacter à son sujet | Exécution du contrat |
| Prénoms à graver, nombre de morceaux, finition | Fabriquer votre bijou | Exécution du contrat |
| Montant, date et référence de paiement | Comptabilité, service après-vente | Obligation légale ; exécution du contrat |
| Échanges par e-mail | Répondre à vos questions et réclamations | Exécution du contrat ; intérêt légitime |
Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe : nous n'y avons jamais accès. Nous ne vendons jamais vos données et ne vous envoyons pas de publicité par e-mail.
Qui y a accès ?
- Stripe (paiement), Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande.
- Notre fabricant, qui grave et expédie votre bijou : il reçoit uniquement les prénoms à graver, le nom, l'adresse de livraison et le téléphone. Il est situé hors de l'Union européenne ([À COMPLÉTER : pays, par exemple Chine]). Ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande (article 49.1.b du RGPD).
- Le transporteur chargé de la livraison.
- Hostinger, notre hébergeur (site et e-mails).
Combien de temps ?
- Données de commande : 5 ans après la commande (délai de prescription en matière commerciale), puis suppression.
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Échanges par e-mail : 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité. Écrivez-nous à kinheart.support@gmail.com ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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